1. Garantía de los patinetes eléctricos
Además, tenga en cuenta que esta política de garantía se aplica específicamente a los scooters eléctricos y no se extiende a otros productos de movilidad personal no eléctricos.
En JOFEN, nos comprometemos a brindar un servicio posventa excepcional para garantizar una experiencia perfecta para nuestros clientes. Nuestra tienda se especializa en ofrecer una amplia gama de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas de primera calidad de marcas reconocidas. Nuestra política de servicio posventa garantiza que sus inquietudes sobre el producto se aborden de manera rápida y eficiente. A continuación, se detallan los términos de nuestra garantía:
| PARTE AFECTADA | PERIODO DE GARANTÍA | CONTENIDO DEL SERVICIO |
|---|---|---|
| Acelerador | 24 meses | Accesorios gratis |
| Controlador | 24 meses | Accesorios gratis |
| Marco | 24 meses | Accesorios gratis |
| Mostrar | 24 meses | Accesorios gratis |
| Motor | 24 meses | Accesorios gratis |
| Batería | 24 meses | Accesorios gratis |
| Cargador | 24 meses | Accesorios gratis |
| Cámara de aire | 1 mes o 100 km | Accesorios gratis |
| Pastilla de freno | 1 mes o 100 km | Accesorios gratis |
| Pata de cabra | 1 mes o 100 km | Accesorios gratis |
| Guardabarros | 1 mes o 100 km | Accesorios gratis |
| Daño estético | No cubierto |
2. Garantía de la bicicleta eléctrica
3.Reparación
3.1. Automantenimiento
Para facilitar el proceso de reparación, proporcionamos videos instructivos para guiar a los clientes a través del reemplazo de piezas defectuosas.
Estos videos están diseñados para ser claros y completos, lo que permite a los clientes realizar el proceso de reemplazo de manera segura y eficaz.
3.2. Reparación en fábrica
Si es necesario, puede enviar su scooter a nuestra fábrica para su reparación (es posible que deba esperar unas 2 semanas)
Si hay algún problema con su producto durante el período de garantía, por favor Contáctenos y le brindaremos servicios de reparación.
