*No hay tarifa de procesamiento para pedidos cancelados antes del envío.
Cobertura del área de transporte:
Nuestros almacenes están ubicados en Estados Unidos (California) y Europa (Polonia).
Por lo tanto, actualmente solo ofrecemos envíos a Norteamérica y Europa. Si se encuentra fuera del rango de entrega, comuníquese con nosotros.
El tiempo de entrega:
Una vez confirmado el pedido, lo procesaremos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Enviaremos los productos lo antes posible, pero puede haber ligeros retrasos durante los períodos pico; por lo general, los patinetes y las bicicletas llegan en un plazo de 1 a 5 días. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido después de realizarlo a través de la información de contacto que nos proporcione.
Método de transporte:
Las empresas de transporte con las que colaboramos le ofrecen servicios de transporte seguros y fiables. Su pedido se enviará a través de una empresa de mensajería o logística.
Política de envío:
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los productos. (Si hay algún producto que cobra envío, lo marcaremos en la página correspondiente)
Paquete perdido o dañado:
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue de forma segura, en raras ocasiones un paquete puede perderse o dañarse. Si hay un problema con su paquete durante el transporte, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato y lo resolveremos lo antes posible.
Confirmación de recibo:
Confirme la recepción lo antes posible después de recibir el paquete. Si encuentra algún problema después de recibir el paquete, asegúrese de comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas.
Concierte una cita para la entrega:
Si tiene necesidades de entrega especiales o necesita reservar un horario de entrega, indíquelo al realizar su pedido o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Lo anterior es nuestra política de envío, si tiene alguna pregunta o requisitos especiales, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por su apoyo!
